Hívásátirányítás beállítása iPhone-on és Androidon
A feltételes hívásátirányítással a telefon csak akkor küldi tovább a hívást, ha Ön nem veszi fel, foglalt, vagy a készülék nem érhető el. Kódokkal két perc, és bármelyik telefonon működik.
A három helyzet
Feltételes átirányításnál három esetet lehet külön beállítani: ha nem veszi fel (nem fogadott hívás), ha éppen beszél (foglalt), és ha a telefon ki van kapcsolva vagy nincs térerő (nem elérhető). Mindhármat egyszerre is be lehet kapcsolni. Ettől különbözik a feltétel nélküli átirányítás, amely minden hívást azonnal továbbküld, a telefon meg sem csörren.
A kódok, amelyek minden telefonon működnek
A magyar mobilszolgáltatóknál (Telekom, Yettel, One) a szabványos GSM-kódok működnek. A kódot a telefon tárcsázójába kell beírni, mintha telefonszám lenne, majd megnyomni a hívás gombot. Néhány másodperc múlva a képernyőn megjelenik a visszaigazolás.
- Nem fogadott hívás:
**61*célszám# - Foglalt:
**67*célszám# - Nem elérhető:
**62*célszám# - Mindhárom egyszerre:
**004*célszám# - Minden hívás azonnal (feltétel nélkül):
**21*célszám#
+3612345678.Hányszor csengjen, mielőtt átmegy?
Nem fogadott hívásnál beállítható, hány másodperc után menjen tovább a hívás. A kód végére két csillag és a másodpercek száma kerül: **61*célszám**20#. Az érték 5 és 30 másodperc között lehet, ötösével. A 20 másodperc nagyjából négy-öt csengetés: van idő felvenni, de a hívó még nem teszi le.
Hívásátirányítás iPhone-on
Az iPhone menüjében csak a feltétel nélküli átirányítás érhető el: Beállítások, Telefon (újabb iOS-en Beállítások, Alkalmazások, Telefon), Hívásátirányítás, majd a célszám megadása. Ez minden hívást továbbküld, a telefon nem csörög. Ha azt szeretné, hogy csak a nem fogadott, foglalt vagy elérhetetlen hívás menjen tovább, a fenti kódokat írja be a Telefon alkalmazás billentyűzetén. Ez iPhone-on is működik, és a menüben lévő beállítás legyen kikapcsolva, különben az felülírja.
Hívásátirányítás Androidon
Androidon a menüből a feltételes átirányítás is beállítható, de a pontos útvonal gyártónként eltér. Jellemzően: Telefon alkalmazás, jobb felső sarokban a három pont, Beállítások, majd Hívásfiókok vagy Kiegészítő szolgáltatások, végül Hívásátirányítás. Itt külön kapcsolható a „Ha foglalt”, a „Ha nem fogadja” és a „Ha nem érhető el”. Samsung telefonon: Telefon, három pont, Beállítások, Kiegészítő szolgáltatások, Hívásátirányítás. Ha a menüt nem találja, a kódok Androidon is működnek.
Ellenőrzés és kikapcsolás
Hogy be van-e kapcsolva, ezzel kérdezheti le: *#61# (nem fogadott), *#67# (foglalt), *#62# (nem elérhető). Kikapcsolás egyenként: ##61#, ##67#, ##62#. A feltételes átirányítások egyszerre: ##004#. Minden átirányítás egyszerre, a feltétel nélkülit is beleértve: ##002#. Ha külföldre utazik, érdemes ellenőrizni, mert a roaming díjszabás az átirányított hívásra is vonatkozhat.
Mennyibe kerül?
Az átirányított hívás díját a saját szolgáltatója számlázza a díjcsomagja szerint, úgy, mintha Ön hívná a célszámot. Sok csomagban a belföldi hívás korlátlan, de érdemes a díjcsomagban megnézni. Magát a beállítást nem kell külön megrendelni, a szolgáltatás alapból elérhető.
Ha nem működik
Ha a telefon hibát jelez, három dolgot érdemes megnézni. A célszám nemzetközi formában van-e, plusz jellel és országkóddal. A feltétel nélküli átirányítás nincs-e bekapcsolva a menüben, mert az felülírja a feltételeseket. Végül egyes üzleti vagy céges előfizetéseken a rendszergazda letilthatja az átirányítást, ilyenkor a szolgáltató ügyfélszolgálata segít.
Vezetékes szám és telefonközpont
Vezetékes vonalnál és irodai telefonközpontnál a szolgáltató vagy a központ felülete állítja be az átirányítást. Ebben segítünk: a beállításkor végiglépjük együtt.
Hova irányítsa a hívást?
A leggyakoribb cél egy kolléga mobilja, egy hangposta vagy egy telefonos asszisztens. A Hívásfelvevőnél Dóra, az AI telefonos asszisztens veszi fel a nem fogadott hívásokat: időpontot foglal, válaszol a kérdésekre, és minden hívásról összefoglalót küld. Ha nem szeretne átirányítani, Dóra saját budapesti számot kap, amelyet a honlapjára és a Google-cégprofiljába „0–24 hívható” számként kitehet. Így működik a Hívásfelvevő.